מדיניות ביטולים והחזרים

מכללת תז״א רואה חשיבות בשקיפות מלאה מול הנרשמים. מדיניות זו מפרטת את תנאי הביטול וההחזר להרשמה לערבי היכרות, למפגשי מבוא ולדמי הרשמה לקורסים. כל האמור כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 והתקנות מכוחו; בכל מקרה של סתירה, יגברו הוראות הדין.

ערבי היכרות ומפגשי מבוא

ההשתתפות בערב היכרות או במפגש מבוא מותנית בהרשמה מראש ובשמירת מקום. ניתן לבטל את ההרשמה ולקבל החזר מלא של דמי ההרשמה בהודעה שתימסר עד 24 שעות לפני מועד המפגש. על ביטול, או אי-הגעה, בפחות מ-24 שעות לפני המפגש לא יינתן החזר כספי — וזאת מתוך התחייבות למשתתפים ברשימת ההמתנה שהמקום נשמר עבורם. לחלופין, ובכפוף לזמינות, נשמח לשריין מקום במפגש במועד אחר.

דמי הרשמה / מקדמה לקורס

דמי ההרשמה (המקדמה) נועדו להבטיח את מקום הנרשם/ת בקבוצת הלימוד. ביטול הרשמה בהודעה שתימסר עד 24 שעות לפני מועד פתיחת הקורס יזכה בהחזר מלא של דמי ההרשמה. לאחר מועד זה, דמי ההרשמה לא יוחזרו. תנאי הביטול המלאים של שכר הלימוד (מעבר לדמי ההרשמה) יימסרו בכתב וייחתמו על ידי הנרשם/ת טרם תחילת הקורס, כחלק מהסכם ההרשמה.

אופן מסירת הודעת ביטול

הודעת ביטול תימסר בכתב לדוא״ל tezanlp@gmail.com או טלפונית למספר 052-3859196, ותכלול את שם הנרשם/ת, פרטי ההתקשרות והמפגש/הקורס. מועד קבלת ההודעה במכללה הוא הקובע לעניין עמידה בזמנים.

ביצוע ההחזר

החזר כספי שאושר יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול. במקרים שבהם הדין מאפשר גביית דמי ביטול, הם יהיו בשיעור הקבוע בחוק הגנת הצרכן (הנמוך מבין 5% מערך העסקה או 100 ש״ח).

זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן

אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויות הנרשם/ת לפי חוק הגנת הצרכן, לרבות זכות ביטול עסקת מכר מרחוק במקרים ובתנאים הקבועים בחוק. בכל מקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין הוראות הדין — יגברו הוראות הדין.